Политика конфиденциальности

Кто несет ответственность

FCV Tobacco Limited эксплуатирует fcvtobacco.com и решает, как используется информация, описанная на этой странице.

По любому вопросу об этой политике или для использования прав, перечисленных ниже, напишите на sales@fcvtobacco.com. Пожалуйста, укажите, о каком запросе или сообщении идет речь, чтобы мы могли найти вашу запись.

Информация, которую вы отправляете нам

Когда вы отправляете форму запроса котировки, мы получаем то, что вы вводите в нее: ваше имя, компанию, адрес электронной почты, номер телефона, если вы предоставляете его, продукт, класс качества и количество, которое вам нужно, пункт назначения, а также любую спецификацию или примечание, которое вы добавляете.

Когда вы подаете заявку на должность через страницу карьеры, мы получаем ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты, город, выбранную вами должность и смену, ваш опыт и уровень английского языка, ссылку на ваше резюме, если вы предоставляете ее, и ваше сообщение.

С каждой формой мы также записываем дату и время, интернет-адрес, с которого была отправлена форма, тип используемого браузера и страницу, с которой вы пришли. Мы используем эту информацию, чтобы предотвратить автоматические и повторные отправки.

Когда вы пишете нам по электронной почте или на WhatsApp, мы получаем ваше сообщение, ваш адрес электронной почты или номер телефона, и любую информацию, которую вы решите нам предоставить.

Пожалуйста, не отправляйте номера карт, пароли или копии документов, удостоверяющих личность, через формы на сайте. Нам они не нужны для подготовки коммерческого предложения.

Информация, записанная при использовании сайта

Когда вы нажимаете кнопку WhatsApp, мы записываем страницу и кнопку, которую вы использовали, а также любой класс качества или продукт, указанный на этой кнопке. Мы также записываем страницы, которые вы просмотрели во время этого визита, и время, проведенное на них, сайт или кампанию, которая привела вас к нам, язык вашего браузера, часовой пояс, размер экрана и тип устройства, а также приблизительную страну и город, определенные по вашему интернет-адресу. Сам интернет-адрес не хранится вместе с кликом.

Сообщение, которое открывается в WhatsApp, заканчивается коротким кодом ссылки. Код позволяет нам сопоставить сообщение, которое вы отправляете, с посещением, описанным выше, чтобы мы знали, какую страницу и продукт вы смотрели.

При первом нажатии кнопки WhatsApp появляется небольшое окно, предлагающее вам возможность оставить свое имя и номер WhatsApp до открытия чата. Это необязательно. Если вы оставите их, мы храним их вместе с вашим запросом, чтобы мы могли связаться с вами по этому поводу.

Мы используем Google Analytics 4 для подсчета посещений и для того, чтобы увидеть, какие страницы прочитаны. Он настроен на сокращение интернет-адресов до их сохранения. Он записывает просмотренные страницы, приблизительное местоположение, устройство и браузер, а также действия, такие как отправка формы или нажатие кнопки WhatsApp.

Что хранится в вашем браузере

• Идентификатор посетителя, сохраняемый для того, чтобы несколько кликов WhatsApp одним и тем же посетителем считались как один посетитель и делили один код ссылки.
• Список страниц, просмотренных во время текущего посещения. Он удаляется при закрытии вкладки браузера.
• Примечание, что имя и номер коробки уже были показаны, так что они не показываются снова.
• Ваш выбор светлого или темного отображения, если вы его измените.
• Файлы cookie, установленные Google Analytics.

Вы можете удалить все эти данные в любой момент, очистив данные сайта fcvtobacco.com в вашем браузере, и вы можете блокировать их в настройках браузера. Сайт и его формы продолжают работать без них.

Зачем мы используем эту информацию

• Чтобы ответить вам и подготовить коммерческое предложение. Это принятие шагов по вашему запросу до заключения контракта.
• Для выполнения заказа и ведения торговых, таможенных и налоговых записей, которые требуются законом. Это выполнение контракта и соблюдение юридических обязанностей.
• Чтобы проверить, что мы имеем дело с коммерческим покупателем, который может законно импортировать табачный лист. Это наш законный интерес и, где правила требуют этого, юридическая обязанность.
• Чтобы рассмотреть заявку на работу. Это принятие шагов по вашему запросу до заключения трудового контракта.
• Чтобы понять, какие страницы и продукты вызывают запросы, чтобы отслеживать запросы и защищать сайт от неправильного использования. Это наш законный интерес в качестве бизнес-компании, занимающейся оптовой торговлей.
• Чтобы измерить, как используется сайт. Если закон вашей страны требует согласия на это, вы можете отказаться от него, блокируя аналитику и хранение в вашем браузере.

Мы не продаем вашу информацию. Мы не используем ее для маркетинга потребительских товаров, и мы не принимаем решения о вас автоматизированным способом.

Кто получает эту информацию

• Наш собственный персонал, который обрабатывает запросы, заказы и кадровую работу.
• Компании, которые размещают наш сайт, нашу базу запросов и нашу электронную почту, действующие по нашим инструкциям.
• Google, для аналитики, описанной выше.
• WhatsApp, управляемый Meta, когда вы выбираете отправить нам сообщение там. WhatsApp обрабатывает ваши сообщения в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности.
• Банки, экспедиторы, компании-инспекторы и таможенные или другие власти, только когда это необходимо для выполнения заказа или когда закон требует этого.

Передачи в другие страны

Мы торгуем на международном уровне. Наш персонал и вышеуказанные провайдеры услуг могут находиться вне вашей страны, включая вне Европейской экономической зоны и Великобритании, поэтому ваша информация может обрабатываться в странах, чьи правила защиты данных отличаются от ваших. Когда закон требует гарантий для такого передачи, мы полагаемся на гарантии, которые закон предоставляет для этого.

Как долго мы храним ее

Запросы и последующая переписка сохраняются до тех пор, пока мы занимаемся вашим запросом и любой бизнес, который возникает из него, и после этого в течение периода, который торговые, таможенные, налоговые и бухгалтерские правила требуют от нас хранить записи.

Записи о кликах в WhatsApp, за которыми не последовало сообщение, используются для статистики и не связаны с именем.

Заявки на работу хранятся до тех пор, пока вакансия не будет заполнена, и в течение разумного периода времени после этого на случай, если откроется подобная вакансия. Вы можете попросить нас удалить вашу заявку раньше.

Ваши права

В зависимости от закона вашей страны, вы можете попросить нас рассказать вам, какую информацию мы храним о вас, и предоставить вам копию, исправить ее, удалить ее, ограничить или прекратить наше использование ее, и передать ее вам в переносимой форме. Когда мы полагаемся на согласие, вы можете отозвать его в любое время.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на sales@fcvtobacco.com. Мы можем потребовать подтверждения вашей личности, прежде чем предпринять какие-либо действия. Если вы не удовлетворены нашим ответом, вы можете подать жалобу в орган по защите данных страны, где вы живете или работаете.

Только коммерческие покупатели

Этот сайт предназначен для бизнеса, который покупает непереработанный табачный лист. Он не предназначен для потребителей или для лиц, не достигших совершеннолетия в их стране, и мы не намеренно собираем информацию от них.

Изменения в этой политике

Когда мы меняем способ обработки информации, мы обновляем эту страницу и дату рассмотрения, указанную на ней. Эта политика написана на английском языке. Переводы предоставляются для удобства, и английская версия применяется, если перевод отличается от нее.