Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk

FCV Tobacco Limited exploiteert fcvtobacco.com en beslist hoe de informatie die op deze pagina wordt beschreven, wordt gebruikt.

Voor vragen over dit beleid, of om de rechten te gebruiken die hieronder zijn opgesomd, schrijf naar sales@fcvtobacco.com. Vermeld alstublieft welk verzoek of bericht uw aanvraag betreft, zodat wij uw record kunnen vinden.

Informatie die u ons verstuurt

Wanneer u het offerteformulier verzendt, ontvangen wij wat u daarop typt: uw naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer als u dat verstrekt, het product, kwaliteitsklasse en hoeveelheid die u nodig heeft, de bestemming, en elke specificatie of notitie die u toevoegt.

Wanneer u solliciteert op een functie via de carrièrepagina, ontvangen wij uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, stad, de functie en dienstregeling die u hebt gekozen, uw ervaring en Engels niveau, een link naar uw CV als u die verstrekt, en uw bericht.

Bij elk formulier registreren wij ook de datum en tijd, het internetadres van waaruit het formulier is verzonden, het type browser dat is gebruikt en de pagina waar u vandaan kwam. Wij gebruiken deze gegevens om automatische en herhaalde verzendingen te voorkomen.

Wanneer u ons een e-mail stuurt of contact met ons opneemt via WhatsApp, ontvangen wij uw bericht, uw e-mailadres of telefoonnummer en alle informatie die u ons vrijwillig verstrekt.

Vul alstublieft geen kaartnummers, wachtwoorden of kopieën van identiteitsdocumenten in via de websiteformulieren. We hebben deze niet nodig om een offerte voor te bereiden.

Informatie die wordt opgeslagen wanneer u de website gebruikt

Wanneer u op een WhatsApp-knop drukt, registreren wij de pagina en de knop die u hebt gebruikt, en elk product of kwaliteitsklasse dat op die knop wordt weergegeven. Wij registreren ook de pagina's die u tijdens dat bezoek hebt bekeken en de tijd die u daarop hebt doorgebracht, de website of campagne die u naar ons heeft gebracht, uw browser taal, tijdzone, schermgrootte en apparaattype, en een benaderd land en stad dat uit uw internetadres is afgeleid. Het internetadres zelf wordt niet opgeslagen met de klik.

Het bericht dat in WhatsApp wordt geopend, eindigt met een korte referentiecode. De code stelt ons in staat om het bericht dat u verstuurt te koppelen aan het bezoek zoals hierboven beschreven, zodat wij weten op welke pagina en product u naar keek.

De eerste keer dat u op een WhatsApp-knop drukt, wordt een klein venster geopend met de optie om uw naam en WhatsApp-nummer achter te laten voordat de chat wordt geopend. Dit is optioneel. Als u deze achterlaat, bewaren wij deze samen met uw verzoek, zodat wij contact met u kunnen opnemen over uw verzoek.

We gebruiken Google Analytics 4 om bezoeken te tellen en om te zien welke pagina's worden gelezen. Het is ingesteld om internetadressen te verkorten voordat ze worden opgeslagen. Het registreert de bekeken pagina's, de benaderde locatie, het apparaat en de browser, en acties zoals het verzenden van een formulier of het indrukken van een WhatsApp-knop.

Wat in uw browser wordt opgeslagen

• Een bezoekeridentificator, die wordt bewaard zodat meerdere WhatsApp-klikken door dezelfde bezoeker worden geteld als één bezoeker en één referentiecode delen.
• De lijst met pagina's die tijdens het huidige bezoek zijn bekeken. Deze wordt verwijderd wanneer de browsertab wordt gesloten.
• Een notitie dat de naam- en nummerdoos al is weergegeven, zodat deze niet opnieuw wordt weergegeven.
• Uw keuze voor licht of donker weergave, als u deze wijzigt.
• De cookies die worden ingesteld door Google Analytics.

U kunt al deze gegevens te allen tijde verwijderen door de sitegegevens voor fcvtobacco.com in uw browser te wissen, en u kunt ze blokkeren in uw browsersinstellingen. De website en de formulieren werken nog steeds zonder deze gegevens.

Waarom wij deze informatie gebruiken

• Om u te antwoorden en een offerte voor te bereiden. Dit is het nemen van stappen op uw verzoek vóór een overeenkomst.
• Om een bestelling uit te voeren en handel-, douane- en belastingrecords bij te houden zoals de wet vereist. Dit is de uitvoering van een overeenkomst en naleving van wettelijke verplichtingen.
• Om te controleren of we te maken hebben met een commerciële koper die tabaksbladeren mag importeren. Dit is ons legitiem belang en, waar regels dit vereisen, een wettelijke plicht.
• Om een sollicitatie te behandelen. Dit is het nemen van stappen op uw verzoek vóór een arbeidsovereenkomst.
• Om te begrijpen welke pagina's en producten aanvragen opleveren, om aanvragen te volgen en om de website te beschermen tegen misbruik. Dit is ons legitiem belang als bedrijf dat een business-to-business leveringsbedrijf runt.
• Om te meten hoe de website wordt gebruikt. Waar het recht van uw land toestemming vereist voor dit, kunt u dit weigeren door analytics en opslag in uw browser te blokkeren.

We verkopen uw gegevens niet. We gebruiken ze niet voor consumentenmarketing en we nemen geen beslissingen over u met geautomatiseerde middelen.

Wie ontvangt het

• Onze eigen medewerkers die verzoeken, bestellingen en werving afhandelen.
• De bedrijven die onze website, onze enquêterecords en onze e-mail hosten, handelend in opdracht van ons.
• Google, voor de analytics zoals hierboven beschreven.
• WhatsApp, beheerd door Meta, wanneer u ervoor kiest om ons daar een bericht te sturen. WhatsApp behandelt uw berichten onder zijn eigen privacybeleid.
• Banken, expediteurs, inspectiebedrijven en douane- of andere autoriteiten, alleen wanneer dit nodig is om een bestelling uit te voeren of wanneer de wet dit vereist.

Overdrachten naar andere landen

We handelen internationaal. Ons personeel en de bovengenoemde dienstverleners kunnen buiten uw land zijn gevestigd, waaronder buiten de Europese Economische Ruimte en het Verenigd Koninkrijk, dus uw gegevens kunnen in landen worden verwerkt waarvan de regels voor gegevensbescherming afwijken van die van u. Waar de wet waarborgen vereist voor een dergelijke overdracht, vertrouwen we op de waarborgen die de wet daarvoor biedt.

Hoe lang wij deze bewaren

Vragen en de daaropvolgende correspondentie worden bewaard zolang wij uw verzoek behandelen en eventuele zaken die daaruit voortvloeien, en daarna voor de periode die handels-, douane-, belasting- en boekhoudregels vereisen dat wij records bewaren.

WhatsApp-klikgegevens die nooit door een bericht zijn gevolgd, worden voor statistische doeleinden gebruikt en zijn niet gekoppeld aan een naam.

Sollicitaties worden bewaard zolang de functie wordt ingevuld en voor een redelijke periode daarna, voor het geval een soortgelijke functie zich voordoet. U kunt ons vragen om deze eerder te verwijderen.

Uw rechten

Afhankelijk van de wetgeving in uw land, kunt u ons vragen om u te vertellen welke informatie wij over u hebben en u een kopie te geven, om deze te corrigeren, te verwijderen, om onze gebruik ervan te beperken of stoppen, en om deze aan u te verstrekken in een overdraagbare vorm. Waar wij gebruikmaken van toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken.

Om een van deze rechten te gebruiken, schrijf naar sales@fcvtobacco.com. We kunnen uw identiteit moeten verifiëren voordat we actie ondernemen. Als u niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u een klacht indienen bij de toezichthouder voor gegevensbescherming van het land waar u woont of werkt.

Alleen commerciële kopers

Deze website is bedoeld voor bedrijven die onverwerkte tabaksbladeren kopen. Deze is niet bedoeld voor consumenten of voor personen onder de wettelijke leeftijd in hun land, en we verzamelen geen informatie van hen, tenzij het per ongeluk gebeurt.

Wijzigingen in dit beleid

Wanneer wij onze wijze van gegevensverwerking wijzigen, werken wij deze pagina bij en de beoordelingsdatum die daarop wordt weergegeven. Dit beleid is geschreven in het Engels. Vertalingen worden voor uw gemak verstrekt, en de Engelse versie is van toepassing als een vertaling daarvan afwijkt.